1 Dispositions fondamentales

(1) Les conditions générales ci-dessous s'appliquent à tous les contrats relevant du modèle d'abonnement que vous concluez en tant que client (ci-après : vous ; votre ; ou le client) avec

Primal State Performance GmbH, représentée par Steven Mattwig, Arnd Mückenberger,

Pappelallee 78/79, 10437 Berlin

E-mail : abo@glow25.de

(ci-après : nous ; notre ; ou le prestataire) via le site Internet www.glow25.de/. Les conditions divergentes du client ne sont pas acceptées. Cela vaut également si nous ne nous opposons pas expressément à leur intégration.

(2) Est consommateur au sens des dispositions ci-dessous toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas de manière prépondérante de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Est professionnel toute personne physique ou morale ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

2 Objet du contrat et conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la livraison régulière de marchandises dans le cadre d'un contrat d'abonnement (obligation à exécution successive). La langue du contrat est l'allemand.

(2) La présentation, la description et la promotion d'articles dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente, mais une invitation à présenter une offre (invitatio ad offerendum).

(3) Le contrat se conclut via le système de panier en ligne de la manière suivante : les marchandises destinées à la conclusion d'un abonnement sont placées dans le « panier ». Au moyen du bouton correspondant dans la barre de navigation, vous pouvez ouvrir le « panier » et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir ouvert la page « Caisse » et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de commande vous sont enfin présentées sous forme de récapitulatif de commande. Si vous utilisez comme mode de paiement un système de paiement immédiat (p. ex. PayPal/PayPal Express, paiement par carte de crédit), vous êtes soit dirigé vers la page de récapitulatif de commande de notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Internet du prestataire du système de paiement immédiat. En cas de redirection vers le système de paiement immédiat concerné, vous y effectuez la sélection ou la saisie de vos données. Enfin, sur le site Internet du prestataire du système de paiement immédiat ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne, les données de commande vous sont présentées sous forme de récapitulatif de commande. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les indications du récapitulatif de commande, de les modifier (y compris via la fonction « retour » du navigateur Internet) ou d'annuler la commande. En envoyant la commande au moyen du bouton correspondant (« commander avec obligation de paiement » ou une désignation similaire), vous passez une commande juridiquement contraignante. Vous êtes lié pour une durée de deux semaines après la passation de la commande ; votre droit, existant en vertu du point 2a , de révoquer votre commande n'en est pas affecté. Le texte intégral du contrat n'est pas conservé par nos soins. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées au moyen de la fonction d'impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement. Après réception de la commande chez nous, les données de commande, les informations légalement prescrites pour les contrats à distance et les conditions générales vous sont à nouveau transmises par e-mail.

(4) Nous confirmerons la réception de votre commande passée via notre boutique en ligne sans délai par e-mail. Un tel e-mail ne constitue pas encore une acceptation ferme de la commande, sauf si, outre la confirmation de la réception, l'acceptation y est également déclarée.

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en lien avec la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par un filtre anti-spam.

2a Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de rétracter le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des premières marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer, Primal State Performance GmbH – Glow25, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, e-mail : abo@glow25.de, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (p. ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de rétracter le présent contrat. Les consommateurs peuvent utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que les consommateurs envoient la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Lorsque les consommateurs rétractent le présent contrat, nous devons leur rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), dans la mesure où ils ont été engagés, sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où la communication relative à votre rétractation du présent contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention expresse contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon ce qui se produit en premier.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises. Vous ne devez répondre d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

2. Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À

Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, e-mail : abo@glow25.de

Par la présente, je/nous (*) rétracte/rétractons (*) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu portant sur l'achat des marchandises suivantes (*) /la prestation du service suivant (*)

Commandé le (*) /reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

Date

(*) Rayer la mention inutile.

3. Le droit de rétractation n'existe pas, sauf convention contraire, pour les contrats suivants :

– les contrats de livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

– les contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyées lorsque leur scellé a été retiré après la livraison.

2b Droit de retour volontaire de 60 jours

(1) Le prestataire offre au client qui est consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui conclut un acte juridique à une fin qui ne relève pas de manière prépondérante de son activité commerciale ou professionnelle indépendante), pour une durée de 60 jours à compter de la réception des marchandises, un droit de retour volontaire sur les marchandises. Les autres droits contractuels et légaux du client (p. ex. droits de garantie ou droit de rétractation) n'en sont pas affectés.

(2) L'exercice du droit de retour volontaire suppose que le client renvoie les marchandises dans le délai de 60 jours à

Primal State Performance GmbH

Pappelallee 78/79

10437 Berlin

Le client doit alors indiquer expressément (p. ex. au moyen d'une communication jointe ou au préalable par e-mail à abo@glow25.de) que le renvoi s'effectue dans le cadre du droit de retour volontaire. Le prestataire peut refuser à sa discrétion l'octroi du droit de retour volontaire lorsque des faits justifient de présumer que le client tente d'exercer ce droit de manière abusive, c'est-à-dire notamment lorsque le client a commandé des marchandises en quantités inhabituelles pour un ménage (par une commande importante ou également par plusieurs petites commandes individuelles) ou les renvoie au prestataire, dans le cadre du droit de retour volontaire, contre remboursement du prix d'achat.

(3) Pour le respect du délai, la réception des marchandises à l'adresse indiquée au paragraphe (2) est déterminante. En cas d'exercice du droit de retour volontaire, le vendeur prend en charge les frais de renvoi. Pour autant que les marchandises parviennent en bon état et dans les délais, le prix d'achat est remboursé.

(4) Les marchandises renvoyées dans le cadre du droit de retour volontaire ne doivent pas être endommagées, entamées, consommées ou autrement détériorées. Il y a détérioration dans la mesure où celle-ci résulte d'une manipulation de la chose qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Par « vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement », on entend le fait de tester et d'essayer les marchandises concernées, comme cela est par exemple possible et habituel dans un magasin.

(5) Le droit de retour volontaire n'existe pas pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une décision individuelle du consommateur est déterminant, ou qui sont manifestement adaptées aux besoins personnels.

3 Caractéristiques essentielles des marchandises ou du service ; interdiction de la revente commerciale

(1) Les caractéristiques essentielles des marchandises et/ou du service figurent dans l'offre concernée.

(2) La revente commerciale de nos marchandises et/ou services est interdite.

4 Modèle d'abonnement

(1) Le prestataire propose différents modèles d'abonnement pour la livraison régulière de marchandises. Les modèles actuellement disponibles et leurs conditions ressortent de la présentation concrète de l'offre dans la boutique en ligne. Le client a la possibilité, dans le cadre du processus de commande, de choisir le modèle d'abonnement souhaité.

(2) Le modèle actuellement proposé est :

• Livraison au choix mensuelle ou trimestrielle
• Durée minimale du contrat : 3 mois à compter de la première livraison
• Après l'expiration de la durée minimale du contrat : résiliation possible à tout moment moyennant un préavis de 7 jours avant la livraison suivante
• L'avantage de prix exact peut varier et ressort de l'offre concernée

(3) Le choix du modèle d'abonnement, l'intervalle de livraison ainsi que toutes les autres conditions (prix, durée, délai de résiliation) sont communiqués au client de manière transparente dans le cadre du processus de commande et dans la confirmation de commande.

(4) L'abonnement se prolonge après l'expiration de la durée minimale, à chaque fois pour une durée indéterminée, pour autant qu'il ne soit pas résilié dans les délais.

(5) La résiliation du contrat d'abonnement s'effectue soit par le client lui-même dans son compte client (https://glow25.de/account), soit elle requiert la forme écrite (par e-mail à abo@glow25.de ou via le formulaire disponible à l'adresse https://glow25.de/de-de/pages/kundigung-abonnements) et est possible par le client ou le prestataire moyennant un préavis de 7 jours avant la livraison suivante, pour autant qu'aucune réglementation divergente ne soit prévue dans l'offre concernée. Les livraisons déjà déclenchées ou en cours de traitement ne sont pas affectées par la résiliation. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave n'en est pas affecté.

(6) Une modification de l'intervalle de livraison au sein d'un abonnement en cours n'est possible qu'après accord préalable du prestataire.

5 Conditions de livraison

(1) La livraison des marchandises s'effectue régulièrement selon les intervalles de temps indiqués dans l'offre.

(2) Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison existantes figurent sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ou dans l'offre concernée.

(3) Dans la mesure où vous êtes consommateur, il est légalement prévu que le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la chose vendue pendant l'expédition ne passe à vous qu'au moment de la remise des marchandises, indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas lorsque vous avez chargé de votre propre initiative une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour l'exécution de l'expédition.

6 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues du même rapport contractuel.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

7 Prix et modalités de paiement ; frais d'expédition

(1) Les prix indiqués dans les offres concernées ainsi que les frais d'expédition constituent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) L'obligation de paiement naît pour chaque période de référence au début de la période concernée. Le paiement s'effectue automatiquement selon le mode de paiement indiqué lors du processus de commande.

(3) Les frais d'expédition applicables ne sont pas compris dans le prix d'achat. Ils sont consultables via un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ou dans l'offre concernée, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en supplément, pour autant que la livraison sans frais d'expédition n'ait pas été promise. Pour les contrats d'abonnement, les frais d'expédition sont facturés séparément par intervalle d'expédition, sauf si une livraison sans frais d'expédition a été expressément convenue. Si la livraison s'effectue sans frais d'expédition (p. ex. pour certains modèles d'abonnement ou à partir d'une certaine valeur de marchandises), cela est communiqué au client de manière claire et transparente dans l'offre ainsi que lors du processus de commande. Un droit à la livraison sans frais d'expédition n'existe qu'en cas de convention correspondante.

(3) Si la livraison s'effectue dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires non imputables à nous peuvent survenir, tels que p. ex. des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert de fonds (frais de virement ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.

(4) Les frais de transfert de fonds survenus (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison s'effectue dans un État membre de l'UE, mais où le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

(5) Les modes de paiement mis à votre disposition sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ou dans l'offre concernée.

(6) Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement issues du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

(7) Des modifications du prix d'abonnement demeurent réservées. Nous vous informerons en temps utile, au moins 4 semaines avant sa prise d'effet, par e-mail, de toute adaptation de prix éventuelle. En cas d'adaptation de prix, vous disposez d'un droit de résiliation spécial.

8 Garantie

(1) Les droits légaux en matière de défauts s'appliquent.

(2) Dans le cadre des contrats d'abonnement, chaque livraison constitue un acte d'exécution distinct. Les droits de garantie légaux (§§ 434 et suivants du BGB) s'appliquent donc séparément à chaque marchandise livrée. Le délai pour faire valoir des défauts commence avec la remise de la livraison concernée au client.

(3) En tant que consommateur, vous êtes invité à vérifier la chose dès la livraison quant à son exhaustivité, ses défauts apparents et les dommages de transport, et à nous communiquer ainsi qu'au transporteur les réclamations dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'a aucune incidence sur vos droits de garantie légaux.

9 Durée du contrat/résiliation pour les contrats d'abonnement

1) Le contrat d'abonnement conclu entre le client et le prestataire peut – selon le modèle choisi – présenter les règles de durée suivantes :

a) Ancien modèle d'abonnement (flexible) :
Cet abonnement n'a pas de durée minimale de contrat et peut être résilié par les deux parties à tout moment moyennant un préavis de 3 semaines pour la fin du mois.

b) Nouveau modèle d'abonnement (avec durée minimale) :
Cet abonnement a une durée minimale de contrat de 3 mois, débutant avec la première livraison.
Après l'expiration de la durée minimale du contrat, le contrat peut être résilié par les deux parties à tout moment moyennant un préavis de 7 jours avant la livraison suivante.

(2) La résiliation du contrat d'abonnement s'effectue soit par le client lui-même dans son compte client (https://glow25.de/account), soit elle requiert la forme écrite (par e-mail à abo@glow25.de ou via le formulaire disponible à l'adresse https://glow25.de/de-de/pages/kundigung-abonnements) et est possible par le client ou le prestataire moyennant un préavis de 7 jours avant la livraison suivante, pour autant qu'aucune réglementation divergente ne soit prévue dans l'offre concernée. Les livraisons déjà déclenchées ou en cours de traitement ne sont pas affectées par la résiliation. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave n'en est pas affecté.

(3) Le droit de résiliation sans préavis pour motif grave demeure réservé pour les deux parties.

(4) Si aucune résiliation n'intervient après l'expiration de la durée minimale du contrat (pour autant qu'elle ait été convenue), l'abonnement se poursuit pour une durée indéterminée et est résiliable conformément au paragraphe 1.

(5) Le client peut mettre fin à l'abonnement à tout moment au moyen du bouton de résiliation disponible en permanence sur notre site Internet conformément au § 312k du BGB. Une résiliation est alors possible tant pour la prochaine échéance possible que pour une date ultérieure choisie par le client.

(6) Le droit de résiliation sans préavis pour motif grave n'en est pas affecté.

10 Responsabilité

(1) Les demandes de dommages-intérêts du client sont exclues. Sont exceptées les demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ou de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), ainsi que la responsabilité pour les autres dommages reposant sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du prestataire, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire à la réalisation de l'objectif du contrat.

(2) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, le prestataire n'est responsable que du dommage prévisible et typique du contrat lorsque celui-ci a été causé par simple négligence, sauf s'il s'agit de demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

(3) Les limitations des paragraphes 1 et 2 valent également en faveur des représentants légaux et des auxiliaires d'exécution du prestataire lorsque des demandes sont formulées directement à leur encontre.

(4) Les limitations de responsabilité résultant des paragraphes 1 et 2 ne s'appliquent pas dans la mesure où le prestataire a dissimulé le défaut de manière dolosive ou a assumé une garantie quant à la qualité de la chose. Il en va de même dans la mesure où le prestataire et le client ont conclu un accord sur la qualité de la chose. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits demeurent inchangées.

11 Dispositions finales

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection que lui accordent les dispositions impératives du droit de l'État de sa résidence habituelle (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations issues des relations commerciales existant avec nous ainsi que le for compétent est notre siège, pour autant que vous ne soyez pas consommateur, mais commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public. Il en va de même lorsque vous n'avez pas de for général en Allemagne ou dans l'UE, ou lorsque le domicile ou la résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. La faculté de saisir également le tribunal d'un autre for légal n'en est pas affectée.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

Dernière mise à jour : 21.01.2026