1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten in het abonnementsmodel die u als klant (hierna: u; uw; of de klant) sluit met

Primal State Performance GmbH, vertegenwoordigd door Steven Mattwig, Arnd Mückenberger,

Pappelallee 78/79, 10437 Berlin

E-mail: abo@glow25.de

(hierna: wij; ons; of de aanbieder) via de website www.glow25.de/. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet aanvaard. Dit geldt ook indien wij de toepasselijkheid ervan niet uitdrukkelijk afwijzen.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

2 Voorwerp van de overeenkomst en totstandkoming van de overeenkomst

(1) Voorwerp van de overeenkomst is de regelmatige levering van goederen in het kader van een abonnementsovereenkomst (duurovereenkomst). De contractstaal is Duits.

(2) De presentatie, weergave en aanprijzing van artikelen in onze onlineshop vormen geen bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst, maar een uitnodiging tot het doen van een aanbod (invitatio ad offerendum).

(3) De overeenkomst komt als volgt tot stand via het online-winkelwagensysteem: de voor een abonnement bestemde goederen worden in het „winkelwagentje” geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het „winkelwagentje” openen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen. Na het openen van de pagina „Kassa” en het invoeren van uw persoonsgegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden worden u ten slotte de bestelgegevens als besteloverzicht getoond. Indien u als betaalwijze een directbetaalsysteem (bijv. PayPal/PayPal Express, creditcardbetaling) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtpagina in onze onlineshop geleid, ofwel naar de website van de aanbieder van het directbetaalsysteem doorgestuurd. Vindt er een doorverwijzing naar het betreffende directbetaalsysteem plaats, dan maakt u daar de betreffende keuze of voert u daar uw gegevens in. Ten slotte worden u op de website van de aanbieder van het directbetaalsysteem, of nadat u naar onze onlineshop bent teruggeleid, de bestelgegevens als besteloverzicht getoond. Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie „terug” van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren. Met het verzenden van de bestelling via de betreffende knop („tegen betaling bestellen” of een soortgelijke aanduiding) plaatst u een juridisch bindende bestelling. U bent gedurende een periode van twee weken na het plaatsen van de bestelling gebonden; uw op grond van punt 2a bestaande recht om uw bestelling te herroepen blijft hierdoor onverlet. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voordat u de bestelling via het online-winkelwagensysteem verzendt, kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden u nogmaals per e-mail toegezonden.

(4) Wij zullen de ontvangst van uw via onze onlineshop geplaatste bestelling onverwijld per e-mail bevestigen. Een dergelijke e-mail houdt nog geen bindende aanvaarding van de bestelling in, tenzij daarin naast de bevestiging van de ontvangst tegelijkertijd de aanvaarding wordt verklaard.

(5) De afwikkeling van de bestelling en de verzending van alle in verband met het sluiten van de overeenkomst vereiste informatie verloopt per e-mail deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres juist is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet door een spamfilter wordt verhinderd.

2a Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de eerste goederen in bezit heeft genomen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Primal State Performance GmbH – Glow25, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, e-mail: abo@glow25.de, door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. Consumenten kunnen hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de consument de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Wanneer consumenten deze overeenkomst herroepen, betalen wij hun alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, voordeligste standaardlevering), voor zover deze zijn gemaakt, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ingegaan. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen. U hoeft alleen op te komen voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

2. Modelformulier voor herroeping

(Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan

Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, e-mail: abo@glow25.de

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*) /het verrichten van de volgende dienst (*)

Besteld op (*) /ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

3. Het herroepingsrecht bestaat, voor zover niets anders is overeengekomen, niet bij de volgende overeenkomsten:

– overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden;

– overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.

2b Vrijwillig retourrecht van 60 dagen

(1) De aanbieder biedt de klant die consument is (dus een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit valt), gedurende een periode van 60 dagen vanaf de ontvangst van de goederen een vrijwillig retourrecht voor goederen aan. Overige contractuele en wettelijke aanspraken van de klant (bijv. garantierechten of het herroepingsrecht) blijven hierdoor onverlet.

(2) Voor het gebruikmaken van het vrijwillige retourrecht is vereist dat de klant de goederen binnen de termijn van 60 dagen terugzendt aan

Primal State Performance GmbH

Pappelallee 78/79

10437 Berlin

De klant dient daarbij uitdrukkelijk (bijv. door een bijgevoegde mededeling of vooraf per e-mail aan abo@glow25.de) aan te geven dat de terugzending plaatsvindt in het kader van het vrijwillige retourrecht. De aanbieder kan het verlenen van het vrijwillige retourrecht naar eigen goeddunken weigeren wanneer feiten de aanname rechtvaardigen dat de klant probeert dit recht op oneigenlijke wijze te gebruiken, dat wil zeggen met name wanneer de klant goederen in voor een huishouden ongebruikelijke hoeveelheden heeft besteld (door een grote bestelling of ook door meerdere kleine afzonderlijke bestellingen) of in het kader van het vrijwillige retourrecht tegen vergoeding van de koopprijs aan de aanbieder terugzendt.

(3) Voor het in acht nemen van de termijn is de ontvangst van de goederen op het onder lid (2) vermelde adres bepalend. In geval van uitoefening van het vrijwillige retourrecht draagt de verkoper de kosten van de terugzending. Voor zover de goederen correct en tijdig binnenkomen, wordt de koopprijs terugbetaald.

(4) In het kader van het vrijwillige retourrecht teruggezonden goederen mogen niet beschadigd, aangebroken, verbruikt of anderszins verslechterd zijn. Van een verslechtering is sprake voor zover deze te wijten is aan een behandeling van de zaak die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Onder „vaststellen van de aard, de kenmerken en de werking” wordt verstaan het testen en uitproberen van de betreffende goederen, zoals dat bijvoorbeeld in een winkel mogelijk en gebruikelijk is.

(5) Het vrijwillige retourrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bestemming door de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften zijn afgestemd.

3 Wezenlijke kenmerken van de goederen of dienst; verbod op commerciële wederverkoop

(1) De wezenlijke kenmerken van de goederen en/of dienst zijn te vinden in het betreffende aanbod.

(2) De commerciële wederverkoop van onze goederen en/of diensten is verboden.

4 Abonnementsmodel

(1) De aanbieder biedt verschillende abonnementsmodellen aan voor de regelmatige levering van goederen. De op dat moment beschikbare modellen en de bijbehorende voorwaarden blijken uit de concrete weergave van het aanbod in de onlineshop. De klant heeft in het kader van het bestelproces de mogelijkheid om het gewenste abonnementsmodel te kiezen.

(2) Het momenteel aangeboden model is:

• Naar keuze maandelijkse of driemaandelijkse levering
• Minimale contractduur: 3 maanden vanaf de eerste levering
• Na afloop van de minimale contractduur: opzegging te allen tijde mogelijk met een termijn van 7 dagen vóór de volgende levering
• Het precieze prijsvoordeel kan variëren en blijkt uit het betreffende aanbod

(3) De keuze van het abonnementsmodel, het leveringsinterval evenals alle overige voorwaarden (prijs, looptijd, opzegtermijn) worden de klant in het kader van het bestelproces en in de bestelbevestiging op transparante wijze meegedeeld.

(4) Het abonnement wordt na afloop van de minimale looptijd telkens voor onbepaalde tijd verlengd, voor zover het niet tijdig wordt opgezegd.

(5) De opzegging van de abonnementsovereenkomst gebeurt ofwel door de klant zelf in zijn klantaccount (https://glow25.de/account) ofwel vereist zij de tekstvorm (per e-mail aan abo@glow25.de of via het formulier op https://glow25.de/de-de/pages/kundigung-abonnements) en is door de klant of de aanbieder mogelijk met een termijn van 7 dagen vóór de volgende levering, voor zover in het betreffende aanbod geen afwijkende regeling is voorzien. Reeds in gang gezette of in behandeling zijnde leveringen blijven door de opzegging onverlet. Het recht tot buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet.

(6) Een wijziging van het leveringsinterval binnen een lopend abonnement is alleen mogelijk na voorafgaande toestemming van de aanbieder.

5 Leveringsvoorwaarden

(1) De levering van de goederen gebeurt regelmatig volgens de in het aanbod aangegeven tijdsintervallen.

(2) De leveringsvoorwaarden, de leverdatum evenals eventueel bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.

(3) Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas met de overhandiging van de goederen aan u overgaat, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet wanneer u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen transportonderneming of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon heeft ingeschakeld.

6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) Een retentierecht kunt u alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele verhouding.

(2) De goederen blijven tot de volledige betaling van de koopprijs ons eigendom.

7 Prijzen en betalingsvoorwaarden; verzendkosten

(1) De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen evenals de verzendkosten vormen totaalprijzen. Zij omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle verschuldigde belastingen.

(2) De betalingsverplichting ontstaat voor elke referentieperiode bij het begin van de betreffende periode. De betaling vindt automatisch plaats volgens de in het bestelproces aangegeven betaalwijze.

(3) De verschuldigde verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Zij zijn oproepbaar via een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod, worden in de loop van het bestelproces afzonderlijk vermeld en dienen door u aanvullend te worden gedragen, voor zover niet de verzendkostenvrije levering is toegezegd. Bij abonnementsovereenkomsten worden de verzendkosten per verzendinterval afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk een verzendkostenvrije levering is overeengekomen. Vindt de levering verzendkostenvrij plaats (bijv. bij bepaalde abonnementsmodellen of vanaf een bepaalde goederenwaarde), dan wordt dit de klant in het aanbod evenals in het bestelproces duidelijk en transparant meegedeeld. Een aanspraak op verzendkostenvrije levering bestaat alleen in geval van een overeenkomstige afspraak.

(3) Vindt de levering plaats in landen buiten de Europese Unie, dan kunnen door ons niet te verantwoorden bijkomende kosten ontstaan, zoals bijv. douanerechten, belastingen of kosten voor geldoverdracht (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die door u te dragen zijn.

(4) Ontstane kosten voor geldoverdracht (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) zijn door u te dragen in de gevallen waarin de levering in een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie in gang is gezet.

(5) De u ter beschikking staande betaalwijzen zijn vermeld onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.

(6) Voor zover bij de afzonderlijke betaalwijzen niet anders is aangegeven, zijn de betalingsaanspraken uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

(7) Wijzigingen van de afnameprijs blijven voorbehouden. Over een eventuele prijsaanpassing zullen wij u tijdig, ten minste 4 weken vóór de inwerkingtreding ervan, per e-mail informeren. In geval van een prijsaanpassing komt u een bijzonder opzegrecht toe.

8 Garantie

(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing.

(2) In het kader van abonnementsovereenkomsten vormt elke levering een afzonderlijke nakomingshandeling. De wettelijke garantierechten (§§ 434 e.v. BGB) gelden daarom voor elke geleverde zaak afzonderlijk. De termijn voor het inroepen van gebreken begint met de overhandiging van de betreffende levering aan de klant.

(3) Als consument wordt u verzocht de zaak bij levering onmiddellijk op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade te controleren en ons evenals de vervoerder klachten zo spoedig mogelijk mee te delen. Komt u dit niet na, dan heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

9 Looptijd van de overeenkomst/opzegging bij abonnementsovereenkomsten

1) De tussen de klant en de aanbieder gesloten abonnementsovereenkomst kan – afhankelijk van het gekozen model – de volgende looptijdregelingen bevatten:

a) Oud abonnementsmodel (flexibel):
Dit abonnement heeft geen minimale contractduur en kan door beide partijen te allen tijde met een termijn van 3 weken tegen het einde van de maand worden opgezegd.

b) Nieuw abonnementsmodel (met minimale looptijd):
Dit abonnement heeft een minimale contractduur van 3 maanden, beginnend met de eerste levering.
Na afloop van de minimale contractduur kan de overeenkomst door beide partijen te allen tijde met een termijn van 7 dagen vóór de volgende levering worden opgezegd.

(2) De opzegging van de abonnementsovereenkomst gebeurt ofwel door de klant zelf in zijn klantaccount (https://glow25.de/account) ofwel vereist zij de tekstvorm (per e-mail aan abo@glow25.de of via het formulier op https://glow25.de/de-de/pages/kundigung-abonnements) en is door de klant of de aanbieder mogelijk met een termijn van 7 dagen vóór de volgende levering, voor zover in het betreffende aanbod geen afwijkende regeling is voorzien. Reeds in gang gezette of in behandeling zijnde leveringen blijven door de opzegging onverlet. Het recht tot buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet.

(3) Het recht tot opzegging zonder inachtneming van een termijn om gewichtige redenen blijft voor beide zijden onverlet.

(4) Vindt er geen opzegging plaats na afloop van de minimale contractduur (voor zover overeengekomen), dan loopt het abonnement voor onbepaalde tijd door en is het opzegbaar overeenkomstig lid 1.

(5) De klant kan het abonnement te allen tijde beëindigen via de op onze website permanent beschikbare opzegknop overeenkomstig § 312k BGB. Daarbij is een opzegging zowel tegen het eerstvolgende mogelijke tijdstip als tegen een door de klant gekozen later tijdstip mogelijk.

(6) Het recht tot opzegging zonder inachtneming van een termijn om gewichtige redenen blijft hierdoor onverlet.

10 Aansprakelijkheid

(1) Aanspraken van de klant op schadevergoeding zijn uitgesloten. Hiervan uitgezonderd zijn aanspraken van de klant op schadevergoeding wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), evenals de aansprakelijkheid voor overige schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzaking van de aanbieder, haar wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is voor het bereiken van het doel van de overeenkomst.

(2) Bij de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aanbieder slechts aansprakelijk voor de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade wanneer deze door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, tenzij het gaat om aanspraken van de klant op schadevergoeding wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

(3) De beperkingen van de leden 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de aanbieder wanneer aanspraken rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.

(4) De uit de leden 1 en 2 voortvloeiende aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover de aanbieder het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van de zaak heeft overgenomen. Hetzelfde geldt voor zover de aanbieder en de klant een afspraak over de hoedanigheid van de zaak hebben gemaakt. De bepalingen van de wet op de productaansprakelijkheid blijven onverlet.

11 Slotbepalingen

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover daardoor de door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument verleende bescherming niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).

(2) Plaats van nakoming voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke betrekkingen evenals de bevoegde rechter is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen. Hetzelfde geldt wanneer u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU heeft of wanneer de woonplaats of gewone verblijfplaats op het tijdstip van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om de rechter ook bij een andere wettelijke bevoegde rechter aan te roepen, blijft hierdoor onverlet.

(3) De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

Laatste update: 21.01.2026