Informativa sui rimborsi

Non sei soddisfatto/a del tuo ordine?

Trovi qui sotto le informazioni sul diritto di recesso.

Dai però un'occhiata anche al nostro diritto di restituzione volontario di 60 giorni! Devi sapere: il tuo diritto di recesso non viene in alcun modo pregiudicato.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci, Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlino, e-mail hello@glow25.com, mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail oppure tramite la funzione elettronica di recesso messa a disposizione sul nostro sito web [pulsante di recesso]) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi a tal fine utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, il cui utilizzo tuttavia non è obbligatorio. Puoi inoltre dichiarare il tuo recesso tramite la funzione elettronica di recesso messa a disposizione sul nostro sito web (pulsante di recesso). Qualora utilizzi tale funzione, ti confermeremo senza indugio la ricezione del tuo recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Devi rispedirci o consegnarci i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se invii i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Ci faremo carico dei costi diretti della restituzione. Sei responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Modulo di recesso tipo

Se intendi recedere dal contratto, compila il presente modulo e rispediscilo a:

Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlino

E-mail: briefkasten@primal-state.de

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) /la prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/i consumatore/i

Indirizzo del/i consumatore/i

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

Data

(*) Cancellare le voci non pertinenti.

(2) Il diritto di recesso non sussiste, ai sensi del § 312g comma 2 BGB, tra l'altro per i seguenti contratti:

– Contratti per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza sia stata rapidamente superata

– Contratti per la fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato aperto dopo la consegna.